Curso: Atención al Cliente

En ESVIG, nuestro curso, Atención al Cliente, tiene la finalidad de contribuir en la formación de personas que tengan la responsabilidad de brindar servicio y atención a clientes.

Los clientes son el alma de toda empresa. Sin clientes no hay empresa. Las organizaciones, con la intención de lograr la satisfacción de los usuarios de su producto o servicio, constantemente están en busca de profesionales de la atención y servicio a clientes.

El área de atención a clientes es fundamental para el crecimiento de cualquier empresa.

¿Desea desarrollar habilidades de atención al cliente?

¿Desea capacitar a su equipo de trabajo?

¡Este curso es para usted y para su equipo!

Objetivo del curso:

Conocer las herramientas para desarrollar habilidades de atención y servicio al cliente.

Público objetivo:

Público en general que desee aprender las técnicas para brindar atención profesional a sus clientes.

Duración:

El curso tiene una duración de 05 horas.

Modalidad:

El curso está disponible en la modalidad presencial y en línea (por videoconferencia desde nuestra Aula Virtual de Capacitación e-ESVIG).

Características del curso:

  • Temario del curso apegado a las exigencias del mercado laboral.
  • Incluye materiales digitales de los temas vistos y ejercicios.
  • El curso está complementado con material audiovisual y dinámicas de grupo.

Contenido Temático

  1. El cliente.
  2. ¿Producto o servicio?
  3. Actitud de servicio.
  4. Satisfacción en el trabajo.
  5. Calidad en el servicio.
  6. La atención oral.
  7. La atención escrita.
  8. La atención cara al público.
  9. Trato con personas difíciles.
  10. Conclusiones.

Beneficios:

  • En curso en línea, recibirás constancia de participación digital con código QR de autentificación de nuestra Plataforma de Capacitación e-ESVIG.
  • En curso en línea, si lo deseas, podrás obtener tu constancia de participación en formato impreso, la cual se te envia a tu domicilio por correo postal.
  • En curso en línea, si lo deseas, podrás obtener una constancia DC-3 firmada por instructor autorizado por la STPS, la cual se te envia a tu domicilio por correo postal. Es requisito proporcionar los datos patronales y personales que lleva el documento para su elaboración.
  • En curso presencial, el mismo día del curso, recibes constancia de participación impresa y DC-3.

Inversión:

Puedes cotizar el curso en cualquiera de las siguientes opciones:

  1. Comunicarse al teléfono (55) 28453339
  2. Enviar mensaje de whatsApp al 52 1 55 28 45 33 39.
  3. Enviar correo a contacto@esvig.com.mx

*Por favor, con la intención de servirte mejor, menciona el nombre del curso, la modalidad en que deseas tomarlo y el tipo de servicio (consulta más abajo las opciones de servicio).

¿Cómo tomar este curso en ESVIG?

Requisitos para tomar el curso en línea:

  • Inscribirte al curso y contar con usuario y contraseña.
  • Contar con equipo de computo, tablet o celular.
  • tener una conexión a internet constante.
  • Contar con audio en el equipo.

¿Por qué elegir ESVIG para mi formación profesional?

¡No te quedes fuera y aparta tu lugar hoy mismo!

¡Cupo limitado!

Contamos con autorización por la STPS como Agente Capacitador Externo

¡Entregamos constancia de participación y DC-3!

Horarios flexibles intersemanal y fines de semana