Curso: Atención al Cliente
En ESVIG, nuestro curso, Atención al Cliente, tiene la finalidad de contribuir en la formación de personas que tengan la responsabilidad de brindar servicio y atención a clientes.
Los clientes son el alma de toda empresa. Sin clientes no hay empresa. Las organizaciones, con la intención de lograr la satisfacción de los usuarios de su producto o servicio, constantemente están en busca de profesionales de la atención y servicio a clientes.
El área de atención a clientes es fundamental para el crecimiento de cualquier empresa.
¿Desea desarrollar habilidades de atención al cliente?
¿Desea capacitar a su equipo de trabajo?
¡Este curso es para usted y para su equipo!
Objetivo del curso:
Conocer las herramientas para desarrollar habilidades de atención y servicio al cliente.
Público objetivo:
Público en general que desee aprender las técnicas para brindar atención profesional a sus clientes.
Duración:
El curso tiene una duración de 05 horas.
Modalidad:
El curso está disponible en la modalidad presencial y en línea (por videoconferencia desde nuestra Aula Virtual de Capacitación e-ESVIG).
Características del curso:
- Temario del curso apegado a las exigencias del mercado laboral.
- Incluye materiales digitales de los temas vistos y ejercicios.
- El curso está complementado con material audiovisual y dinámicas de grupo.
Contenido Temático
- El cliente.
- ¿Producto o servicio?
- Actitud de servicio.
- Satisfacción en el trabajo.
- Calidad en el servicio.
- La atención oral.
- La atención escrita.
- La atención cara al público.
- Trato con personas difíciles.
- Conclusiones.
Beneficios:
- En curso en línea, recibirás constancia de participación digital con código QR de autentificación de nuestra Plataforma de Capacitación e-ESVIG.
- En curso en línea, si lo deseas, podrás obtener tu constancia de participación en formato impreso, la cual se te envia a tu domicilio por correo postal.
- En curso en línea, si lo deseas, podrás obtener una constancia DC-3 firmada por instructor autorizado por la STPS, la cual se te envia a tu domicilio por correo postal. Es requisito proporcionar los datos patronales y personales que lleva el documento para su elaboración.
- En curso presencial, el mismo día del curso, recibes constancia de participación impresa y DC-3.
Inversión:
Puedes cotizar el curso en cualquiera de las siguientes opciones:
- Comunicarse al teléfono (55) 28453339
- Enviar mensaje de whatsApp al 52 1 55 28 45 33 39.
- Enviar correo a contacto@esvig.com.mx
*Por favor, con la intención de servirte mejor, menciona el nombre del curso, la modalidad en que deseas tomarlo y el tipo de servicio (consulta más abajo las opciones de servicio).
¿Cómo tomar este curso en ESVIG?
Puedes inscribirte a nuestros grupos abiertos al público en general conforme a calendario. Impartimos capacitación de diferentes ciudades de la República Mexicana.
Solicítalo en cualquiera de las siguientes opciones:
- Consultarlo en la página web: https://esvig.com.mx/calendario-de-cursos
- Comunicarse al teléfono (55) 65350019.
- Enviar mensaje de whatsApp al 52 1 55 65350019.
- Enviar correo a contacto@esvig.com.mx
Puedes reservar a un instructor y solicitar el servicio de Capacitación In House (en tus instalaciones) exclusivo para la empresa.
Solicita informes en cualquiera de las siguientes opciones:
- Consultarlo en la página web: https://esvig.com.mx/capacitacion-presencial-in-house
- Comunicarse al teléfono (55) 65350019.
- Enviar mensaje de whatsApp al 52 1 55 65350019.
- Enviar correo a contacto@esvig.com.mx
Puedes reservar a un instructor y solicitar el servicio personalizado en nuestras instalaciones en Tlalnepantla, Estado de México. Este servicio solo aplica de lunes a viernes.
Solicita informes en cualquiera de las siguientes opciones:
- Comunicarse al teléfono (55) 65350019.
- Enviar mensaje de whatsApp al 52 1 55 65350019.
- Enviar correo a contacto@esvig.com.mx
Puedes optar por la modalidad de capacitación en línea, a través de nuestra Aula Virtual de Capacitación e-ESVIG; puede ser conforme a calendario o solicitando un curso personalizado (unicamente de lunes a viernes).
Solicita informes en cualquiera de las siguientes opciones:
- Consultarlo en la página web: https://esvig.com.mx/cursos-en-linea
- Comunicarse al teléfono (55) 65350019.
- Enviar mensaje de whatsApp al 52 1 55 65350019.
- Enviar correo a contacto@esvig.com.mx
Requisitos para tomar el curso en línea:
- Inscribirte al curso y contar con usuario y contraseña.
- Contar con equipo de computo, tablet o celular.
- tener una conexión a internet constante.
- Contar con audio en el equipo.
¿Por qué elegir ESVIG para mi formación profesional?
- Tiene autorización como Agente Capacitador Externo ante la STPS.
- Cuenta con instructores calificados, con experiencia y conocimiento en el tema.
- Se adapta a mis necesidades.
¡No te quedes fuera y aparta tu lugar hoy mismo!
¡Cupo limitado!
Contamos con autorización por la STPS como Agente Capacitador Externo
¡Entregamos constancia de participación y DC-3!
Horarios flexibles intersemanal y fines de semana